Atmaksas politika
Mēs ceram, ka jums patiks mūsu preces, taču, ja kaut kas noiet greizi, mēs esam gatavi palīdzēt.
Pasūtījuma atcelšana pirms nosūtīšanas
Tā kā dažas mūsu preces ir pieejamas iepriekšpasūtīšanai, jūs varat pārdomāt un atcelt pirkumu jebkurā laikā, pirms mēs nododam paku piegādātājam. Vienkārši sazinieties ar mums, un mēs apstrādāsim pilnu naudas atmaksu.
Preču atgriešana pēc saņemšanas (14 dienu noteikums)
Saskaņā ar ES tiesību aktiem jums ir 14 dienas no dienas, kad saņemat paku, lai atgrieztu preci, neminot iemeslu.
- Precei jābūt sākotnējā stāvoklī: nenēsātai, nemazgātai un nebojātai.
- Pircējs ir atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām uz mūsu noliktavu Igaunijā. Tiklīdz mēs saņemsim preci, mēs atmaksāsim pilnu pirkuma cenu, ieskaitot sākotnējās standarta piegādes izmaksas.
Preces defekts vai pasūtījuma kļūda
Ja jūs saņemat preci ar defektu vai mēs nejauši nosūtījām nepareizu izmēru, mēs uzņemamies pilnu atbildību. Mēs nosūtīsim jums aizvietotāju bez maksas vai veiksim pilnu naudas atmaksu (ieskaitot piegādes izmaksas).
Naudas atmaksas process
Tiklīdz mēs saņemsim atgriezto preci un to pārbaudīsim, mēs jūs informēsim pa e-pastu. Naudas atmaksa tiks automātiski ieskaitīta tajā pašā kredītkartē vai bankas kontā, kas tika izmantots sākotnējam maksājumam. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai var būt nepieciešamas 3 līdz 10 darba dienas, lai apstrādātu darījumu.
Kā pieprasīt atgriešanu
Lūdzu, nesūtiet paku atpakaļ bez iepriekšējas apstiprināšanas. Nosūtiet mums e-pastu uz sales-manager@novayagazeta.eu un iekļaujiet savu pasūtījuma numuru. Ja problēma ir saistīta ar bojātu preci, lūdzu, nekavējoties pievienojiet dažas fotogrāfijas. Mēs ātri atbildēsim un nosūtīsim jums precīzu atgriešanas adresi un piegādes norādījumus.