Политика доставки

Здесь собрана вся информация о том, как мерч «Новой газеты Европа» добирается до вас.

Обработка заказов и предзаказы

• Предзаказы: Позиции, доступные по предзаказу, будут отправлены не позже 20 апреля. Как только партия поступит к нам и будет передана логистам, вы получите письмо с трек-номером.
  
• Товары в наличии: Если товар есть на складе, мы собираем и передаем заказ в службу доставки в течение 1-7 рабочих дней после оплаты.
  

География и сроки

Мы отправляем заказы по всему миру из Европейского союза (Латвия). Стоимость доставки рассчитывается автоматически на этапе оформления заказа и зависит от вашего адреса и веса посылки.

Ориентировочные сроки доставки после передачи заказа в логистическую службу:

• Страны ЕС: 5–10 рабочих дней.
• Европа вне ЕС (Великобритания, Швейцария, Сербия, Черногория, Турция, Грузия, Армения и др.): 10–15 рабочих дней.
• Остальной мир (США, Канада и др.): от 10 до 25 рабочих дней.

Таможенные пошлины и налоги (для заказов вне ЕС)

 Если вы оформляете заказ в страну, не входящую в Европейский союз, ваша посылка может облагаться местными таможенными пошлинами, импортными налогами и сборами. Эти расходы не включены в стоимость заказа или доставки и полностью оплачиваются покупателем при получении. Правила и лимиты беспошлинного ввоза зависят от законодательства вашей страны.

Отслеживание посылки

Когда ваш заказ будет укомплектован и передан в доставку, мы пришлем вам электронное письмо с трек-номером. Пожалуйста, проверяйте папку «Спам» и «Промоакции», если уведомление не пришло.

Вопросы и проблемы 

Если ваша посылка задерживается, потерялась или пришла поврежденной — пожалуйста, напишите нам на sales-manager@novayagazeta.eu, указав номер вашего заказа. Мы оперативно во всем разберемся.